株式会社ユーグリーンジャパンは、お客様に最良の製品をお届けするため常に製品・サービスの品質向上に努めてまいりました。この度、モバイル電源 PB311の表示に不備があることが判明いたしました。弊社製品のバッテリー表示改善を行うため、以下の対策を実施いたします。
1、モバイル電源PB311のリチウム電池パックに新しいラベルを作成し、電池に関する情報を明確に表示します。このラベルはバッテリー本体に貼付し、重要な情報を容易に確認できるようにします。
2、バッテリーパックに関する情報が記載されていない製品をお受け取りになり、この情報が記載されたラベルをご希望の場合は、お手数をおかけしますが、弊社カスタマーサービスのメール support.jp@ugreen.com までご連絡ください。
また、直接弊社のお問い合わせも対応させていただきます。連絡先は以下の通りとなっております。
株式会社ユーグリーン・ジャパン
東京都千代田区飯田橋3-11-25
電話：03-5357-1098
3.今後、電池パックを製造する際には、電池本体に電池パックに関する情報を表示し、日本の関連法規を厳守することをお約束いたします。
この度はご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。また、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後も弊社商品をご愛顧いただけると幸いです。
2024年10月21日
