製品保証サービス
UGREENの販売する全ての製品は、ご購入日より24ヶ月の保証を付いております。サポート窓口： お問い合わせページ
楽天市場で購入頂いた方のサポート窓口：rakuten@ugreen.com
保証の対象
有効な購入証明書は以下の通りです。
- Ugreen正規販売店で購入されたオンラインショップの注文番号。
- Ugreen正規販売店からの請求書。
- Ugreen正規販売店から発行された日付入りの領収書。
以下に該当する製品は保証対象外となります。
- 紛失または盗難にあった製品
- 保証期間を過ぎた製品
- 品質に関する問題に該当しないもの
- 無償提供品
- 第三者による修理をおこなったもの
- 外部からのダメージを被った製品の誤用による破損
- 製品の誤用による破損（落下、極端な温度変化、水、不適切にデバイスを操作することを含むが、これに限定されない）
- 不正な再販業者からの購入。
弊社では以下の責任は負いませんので、ご了承ください。
- Ugreen製品の使用により発生したデータの損失。
- Ugreenに送付された私物の返送
【購入より2年以内】
上記保証サービスをご希望のお客様は、上記の各保証期間内に製品のお問合せページにてUgreenカスタマーサポートにお問い合わせください。
注意事項
通常のご利用の範囲内で発生する自然故障が保証の対象となります。
お客様の故意または過失、外部からのダメージによる故障については、保証の対象外となります。